Politica di cancellazione degli ordini
1. Ambito di applicazione
La presente Politica di Cancellazione dell’Ordine si applica agli acquisti di mobili, articoli per la casa e accessori correlati effettuati tramite il sito Myrhiamcateringdecorllc.
Questa politica descrive le condizioni e le procedure applicabili alla richiesta di cancellazione degli ordini effettuati online dai consumatori.
Myrhiamcateringdecorllc gestisce le richieste di cancellazione in base allo stato dell’ordine, distinguendo tra ordini non ancora spediti e ordini già affidati al servizio di consegna.
2. Informazioni sull’azienda
Il presente sito web è di proprietà di:
MYRHIAM CATERING & DECOR,LLC
Nome della società:
MYRHIAM CATERING & DECOR,LLC
Indirizzo:
3500 Posner Blvd #1237, Davenport, FL 33837, Stati Uniti
EIN:
87-2842074
Telefono:
+1 9522614130
Email:
info@myrhiamcateringdecorllc.com
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
Per richiedere la cancellazione di un ordine, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite e-mail. Le richieste saranno generalmente trattate entro 24 ore lavorative.
3. Periodo consentito per la cancellazione dell’ordine
Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.
Durante questo periodo, il cliente può richiedere la cancellazione direttamente contattando il servizio clienti.
La richiesta deve essere inviata il prima possibile per consentire la verifica dello stato dell’ordine e l’eventuale interruzione della procedura di preparazione.
4. Ambito della cancellazione
4.1 Ordine non ancora spedito
Se l’ordine non è stato ancora spedito e la richiesta viene ricevuta entro 24 ore dalla conferma dell’ordine, Myrhiamcateringdecorllc può procedere alla cancellazione dell’acquisto.
In caso di cancellazione approvata:
-
l’ordine viene annullato;
-
il processo di preparazione viene interrotto, quando possibile;
-
il pagamento effettuato viene rimborsato secondo le procedure di gestione del pagamento utilizzate.
4.2 Ordine già spedito
Se l’ordine è già stato spedito o affidato al corriere, non è possibile procedere con la cancellazione diretta dell’ordine.
In questo caso, il cliente deve:
-
attendere la ricezione del prodotto;
-
verificare le condizioni dell’articolo ricevuto;
-
seguire la procedura prevista nella Politica di Reso disponibile sul sito.
La richiesta verrà quindi gestita secondo le condizioni e le procedure applicabili ai resi.
5. Procedura dettagliata per richiedere la cancellazione
Per richiedere la cancellazione di un ordine, il cliente deve seguire questi passaggi:
Passaggio 1: Contattare il servizio clienti
Il cliente deve inviare una richiesta tramite e-mail al seguente indirizzo:
Email:
info@myrhiamcateringdecorllc.com
La richiesta deve includere:
-
numero dell’ordine;
-
nome utilizzato durante l’acquisto;
-
indirizzo e-mail associato all’ordine;
-
data dell’acquisto;
-
motivo della richiesta di cancellazione (se disponibile).
Passaggio 2: Verifica dello stato dell’ordine
Dopo aver ricevuto la richiesta, Myrhiamcateringdecorllc verifica:
-
lo stato attuale dell’ordine;
-
se il prodotto è ancora in fase di preparazione;
-
se l’ordine è già stato affidato al corriere.
La possibilità di cancellazione dipende dallo stato operativo dell’ordine al momento della richiesta.
Passaggio 3: Conferma della cancellazione
Se la cancellazione è possibile, il cliente riceverà una conferma tramite e-mail.
La comunicazione può includere:
-
conferma dell’annullamento dell’ordine;
-
informazioni relative alla gestione del rimborso;
-
eventuali dettagli aggiuntivi necessari.
Passaggio 4: Gestione del rimborso
Dopo la conferma della cancellazione, il rimborso viene elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento e all’istituto finanziario utilizzato dal cliente.
6. Ordini non cancellabili
La cancellazione potrebbe non essere possibile nei seguenti casi:
- richiesta ricevuta oltre 24 ore dalla conferma dell’ordine;
- ordine già spedito;
- ordine già affidato al corriere;
- processo logistico già avviato.
In tali situazioni, il cliente può fare riferimento alla Politica di Reso disponibile sul sito.
7. Comunicazioni relative alla cancellazione
Per consentire una gestione corretta della richiesta, il cliente è invitato a utilizzare l’indirizzo e-mail associato all’ordine quando possibile.
Eventuali richieste incomplete potrebbero richiedere ulteriori informazioni prima della verifica.
8. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione degli ordini, i clienti possono contattare:
MYRHIAM CATERING & DECOR,LLC
Email:
info@myrhiamcateringdecorllc.com
Telefono:
+1 9522614130
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Le richieste ricevute tramite e-mail saranno generalmente trattate entro 24 ore lavorative.
9. Informazioni finali
Myrhiamcateringdecorllc fornisce ai clienti una procedura chiara per la gestione delle richieste di cancellazione degli ordini.
La possibilità di annullare un acquisto dipende dallo stato dell’ordine e dal momento in cui viene ricevuta la richiesta.
Per gli ordini già spediti, il cliente può utilizzare la procedura prevista dalla Politica di Reso pubblicata sul sito.