Informativa sui rimborsi

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Reso si applica agli acquisti di mobili, articoli per la casa e accessori correlati effettuati tramite il sito Myrhiamcateringdecorllc e consegnati ai clienti.

Questa politica descrive le condizioni, le procedure e le modalità di gestione delle richieste di reso effettuate dai consumatori dopo la ricezione dei prodotti acquistati online.

Myrhiamcateringdecorllc consente ai clienti di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella presente politica.

2. Informazioni sull’azienda

Il presente sito web è di proprietà di:

MYRHIAM CATERING & DECOR,LLC

Nome della società:
MYRHIAM CATERING & DECOR,LLC

Indirizzo:
3500 Posner Blvd #1237, Davenport, FL 33837, Stati Uniti

EIN:
87-2842074

Telefono:
+1 9522614130

Email:
info@myrhiamcateringdecorllc.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Per richiedere un reso, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite e-mail. Le richieste ricevute saranno generalmente trattate entro 24 ore lavorative.

3. Periodo per richiedere il reso

Il cliente può richiedere il reso di un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

La richiesta deve essere inviata entro il periodo previsto tramite e-mail, indicando le informazioni necessarie per consentire la verifica dell’ordine.

Dopo la scadenza del periodo di 14 giorni dalla consegna, le richieste di reso potrebbero non essere accettate.

4. Condizioni del prodotto per il reso

Per essere accettato, il prodotto restituito deve rispettare le seguenti condizioni:

  • deve essere nuovo e mai utilizzato;

  • deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;

  • non deve presentare segni di utilizzo, montaggio, modifiche o danneggiamenti;

  • deve includere tutti i componenti, accessori e materiali ricevuti con il prodotto;

  • deve essere restituito in condizioni che consentano una nuova vendita.

Myrhiamcateringdecorllc procederà alla verifica dello stato del prodotto ricevuto prima di completare la procedura di rimborso.

I prodotti che presentano segni di utilizzo o condizioni che impediscono una nuova vendita potrebbero non essere idonei al reso.

5. Procedura dettagliata per richiedere un reso

Passaggio 1: Invio della richiesta di reso

Il cliente deve inviare una richiesta tramite e-mail al seguente indirizzo:

Email:
info@myrhiamcateringdecorllc.com

La richiesta deve contenere:

  • numero dell’ordine;

  • nome utilizzato durante l’acquisto;

  • indirizzo e-mail associato all’ordine;

  • prodotto per il quale viene richiesto il reso;

  • motivo della richiesta di reso;

  • eventuali informazioni aggiuntive relative al prodotto.

Passaggio 2: Verifica della richiesta

Dopo aver ricevuto la richiesta, il servizio clienti verifica:

  • i dati dell’ordine;

  • la data di consegna del prodotto;

  • le condizioni applicabili alla richiesta di reso.

Se la richiesta rispetta i requisiti previsti, il cliente riceverà le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto.

Passaggio 3: Preparazione e spedizione del prodotto

Dopo l’approvazione del reso, il cliente deve preparare il prodotto secondo le istruzioni ricevute.

Il prodotto deve essere:

  • imballato adeguatamente;

  • completo di tutti gli elementi originali;

  • protetto durante il trasporto per evitare eventuali danni.

Le informazioni relative all’indirizzo di restituzione vengono fornite direttamente dal servizio clienti dopo l’approvazione della richiesta.

Passaggio 4: Ricezione e verifica del prodotto

Dopo la ricezione del prodotto restituito, Myrhiamcateringdecorllc verifica che l’articolo rispetti le condizioni previste dalla presente politica.

La verifica riguarda principalmente:

  • stato generale del prodotto;

  • presenza di tutti i componenti;

  • condizioni della confezione e degli accessori;

  • possibilità di nuova vendita del prodotto.

Passaggio 5: Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificato che soddisfi i requisiti della politica di reso, Myrhiamcateringdecorllc procederà al rimborso entro:

2 giorni lavorativi

Il rimborso comprenderà:

  • il prezzo del prodotto;

  • eventuali costi di spedizione già pagati dal cliente;

  • eventuali imposte già pagate relative all’ordine.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base al fornitore del pagamento e all’istituto finanziario utilizzato dal cliente.

6. Costi di spedizione del reso

Per le richieste di reso approvate secondo le condizioni indicate nella presente politica:

I costi di spedizione per il reso sono a carico di Myrhiamcateringdecorllc.

Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per la spedizione relativa alla procedura di reso autorizzata.

Le modalità di restituzione e le istruzioni di spedizione saranno comunicate dal servizio clienti dopo la verifica della richiesta.

7. Indirizzo per la restituzione

L’indirizzo di restituzione viene fornito al cliente dopo l’approvazione della richiesta di reso.

I clienti non devono spedire prodotti senza aver ricevuto una conferma e le relative istruzioni tramite il servizio clienti.

Per ottenere le informazioni corrette sulla restituzione, contattare:

MYRHIAM CATERING & DECOR,LLC

Email:
info@myrhiamcateringdecorllc.com

8. Prodotti non idonei al reso

Il reso potrebbe non essere accettato nei seguenti casi:

  • richiesta inviata oltre il termine di 14 giorni dalla ricezione;

  • prodotto utilizzato o montato;

  • prodotto modificato o danneggiato dopo la consegna;

  • prodotto incompleto o privo di componenti originali;

  • prodotto che non può essere riportato in condizioni idonee alla nuova vendita.

9. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla procedura di reso, i clienti possono contattare:

MYRHIAM CATERING & DECOR,LLC

Email:
info@myrhiamcateringdecorllc.com

Telefono:
+1 9522614130

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Le richieste ricevute tramite e-mail saranno generalmente trattate entro 24 ore lavorative.

10. Informazioni finali

Myrhiamcateringdecorllc fornisce ai clienti una procedura chiara per la gestione dei resi, indicando i termini applicabili, le condizioni dei prodotti, le modalità operative e i tempi di rimborso.

La presente Politica di Reso fa parte delle condizioni di acquisto del sito e si applica agli ordini effettuati tramite la piattaforma online Myrhiamcateringdecorllc.