Politica di sostituzione
1. Ambito di applicazione
La presente Politica di Cambio Prodotto si applica agli acquisti di mobili, articoli per la casa e accessori correlati effettuati tramite il sito Myrhiamcateringdecorllc e consegnati agli indirizzi indicati dai clienti.
Questa politica descrive le condizioni, le procedure e i tempi applicabili alle richieste di cambio prodotto effettuate dai consumatori.
Myrhiamcateringdecorllc offre ai clienti la possibilità di richiedere il cambio di un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, secondo le condizioni indicate nella presente politica.
2. Informazioni sull’azienda
Il presente sito web è di proprietà di:
MYRHIAM CATERING & DECOR,LLC
Nome della società:
MYRHIAM CATERING & DECOR,LLC
Indirizzo:
3500 Posner Blvd #1237, Davenport, FL 33837, Stati Uniti
EIN:
87-2842074
Telefono:
+1 9522614130
Email:
info@myrhiamcateringdecorllc.com
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
Per richiedere un cambio prodotto, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite e-mail. Le richieste saranno generalmente trattate entro 24 ore lavorative.
3. Periodo per richiedere il cambio
Il cliente può richiedere il cambio di un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
La richiesta deve essere inviata tramite e-mail al servizio clienti indicando:
- numero dell’ordine;
- nome utilizzato per l’acquisto;
- prodotto per il quale viene richiesto il cambio;
- motivo della richiesta;
- eventuali informazioni aggiuntive utili alla gestione della pratica.
Le richieste ricevute dopo il periodo previsto potrebbero non essere accettate.
4. Condizioni del prodotto per il cambio
Per essere accettato, il prodotto restituito per il cambio deve rispettare le seguenti condizioni:
- deve essere nuovo e mai utilizzato;
- deve trovarsi nello stesso stato in cui è stato ricevuto;
- deve includere tutti gli accessori, componenti e materiali originali;
- deve essere restituito nella confezione originale, quando disponibile;
- non deve presentare segni di utilizzo, montaggio, modifiche o danneggiamenti.
Myrhiamcateringdecorllc verifica lo stato del prodotto ricevuto prima di procedere con il cambio.
5. Procedura di cambio prodotto
La procedura di cambio prevede i seguenti passaggi:
1. Invio della richiesta
Il cliente invia una richiesta di cambio tramite:
Email:
info@myrhiamcateringdecorllc.com
indicando i dati dell’ordine e il prodotto interessato.
2. Verifica della richiesta
Il servizio clienti verifica le informazioni ricevute e comunica al cliente le modalità per procedere con il cambio.
3. Restituzione del prodotto
Dopo l’approvazione della richiesta, il cliente riceve le indicazioni relative alla restituzione del prodotto.
Il prodotto deve essere preparato secondo le istruzioni ricevute per consentire una corretta gestione del cambio.
4. Invio del prodotto sostitutivo
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, Myrhiamcateringdecorllc procede con l’elaborazione del cambio e con la spedizione del nuovo articolo previsto.
6. Costi di spedizione per il cambio
Per le richieste di cambio effettuate secondo le condizioni indicate nella presente politica:
- i costi di spedizione relativi al cambio prodotto sono a carico di Myrhiamcateringdecorllc.
Il cliente non deve sostenere costi aggiuntivi per la spedizione del prodotto sostitutivo relativa alla procedura di cambio approvata.
7. Indirizzo per il cambio prodotto
Le informazioni relative all’indirizzo di restituzione vengono fornite dal servizio clienti dopo l’approvazione della richiesta di cambio.
I clienti non devono inviare prodotti all’indirizzo aziendale senza aver prima ricevuto conferma e istruzioni tramite e-mail.
Per ricevere le indicazioni corrette relative alla restituzione, contattare:
MYRHIAM CATERING & DECOR,LLC
Email:
info@myrhiamcateringdecorllc.com
8. Tempi di elaborazione del cambio
Dopo la ricezione del prodotto restituito e la verifica delle condizioni dell’articolo, Myrhiamcateringdecorllc procederà alla gestione della richiesta di cambio entro:
2 giorni lavorativi
Il tempo necessario per la consegna del prodotto sostitutivo può variare in base alla disponibilità dell’articolo e alle modalità di spedizione applicabili.
9. Prodotti non idonei al cambio
Il cambio potrebbe non essere accettato nei seguenti casi:
- prodotto utilizzato o montato;
- prodotto danneggiato dopo la consegna per cause imputabili al cliente;
- prodotto privo di componenti o accessori originali;
- richiesta inviata oltre il periodo previsto di 14 giorni.
10. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla procedura di cambio prodotto, i clienti possono contattare:
MYRHIAM CATERING & DECOR,LLC
Email:
info@myrhiamcateringdecorllc.com
Telefono:
+1 9522614130
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Le richieste ricevute tramite e-mail saranno generalmente trattate entro 24 ore lavorative.
11. Informazioni finali
Myrhiamcateringdecorllc gestisce le richieste di cambio prodotto secondo procedure definite, fornendo ai clienti informazioni chiare sulle condizioni applicabili, sulle modalità operative e sui tempi di gestione.
La presente Politica di Cambio Prodotto è parte integrante delle condizioni di acquisto pubblicate sul sito e si applica agli ordini effettuati tramite la piattaforma online Myrhiamcateringdecorllc.